2010 19 Apr

Ein dickes Dankeschön an …

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19. April 2010 (RB) – Wir möchten uns, in der komplett von einer Aschewolke kontrollierten Zeit, mal bei einigen Leuten bedanken.
Die gesamte Reisebranche steht derzeit wegen dem Vukanausbruch und den damit verbundenen Flughafenschließungen unter einem unglaublichen Druck. Keiner weiß, wie lange der Zustand noch dauern wird. Einige Airlines werden langsam nervös und werfen der Bundesregierung schon eine unnötige Blockade des Luftraums vor. Trotzdem muss man sagen, dass die Situation von den meisten Menschen sehr entspannt und mit sehr viel VerstĂ€ndnis gesehen wird. Die (meisten) Kunden haben vollstes VerstĂ€ndnis fĂŒr die lĂ€ngeren Bearbeitungszeiten. Auch wenn der Urlaub auf dem Spiel steht oder manch einer in der Ferne auf einem Feldbett schlafen muss – ungewiss, wann es endlich nach Hause geht, bleiben die betroffenen Menschen sehr gelassen. Irgendwie erinnert mich die Situation an die Fußball-Weltmeisterschaft in Deutschland, wo alle zusammengehalten haben und es keine Verlierer gab …

Ich möchte daher mal ein dickes „Dankeschön!“ aussprechen:

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  • Danke an unsere Mitarbeiter im Callcenter – Unglaublich, was ihr gerade fĂŒr ein Arbeitspensum schafft und immer noch ein LĂ€cheln auf den Lippen habt,
  • Danke an viele Reiseveranstalter, die alles Erdenkliche versuchen, um gestrandete Touristen zu versorgen oder nach Hause zu holen,
  • Danke an die FlughĂ€fen, allen voran Fraport , die mit einem extrem schnell auf die Beine gestellten Betreuungsprogramm die Menschen nicht nur mit einem Feldbett und Verpflegung helfen, sondern auch an die Kinder denken – von den Malstiften bis hin zu KleinkĂŒnstlern, die fĂŒr etwas Unterhaltung bei den Menschen sorgen,
  • Danke an die Airlines und Autovermieter, die teilweise sehr kulant sind und fieberhaft an dem „Nach der Wolke“ arbeiten,
  • Danke an die Politiker, die dem Druck der Airlines standhalten und die Sperrung des Luftraums weiter aufrechthalten – und die Sicherheit vieler FluggĂ€ste nicht aufs Spiel setzen,
  • … und natĂŒrlich ein ganz dickes Danke an unsere Kunden, die so viel VerstĂ€ndnis haben – auch wenn alles etwas lĂ€nger dauert!

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